База знаний SocialExpert

Для чего нужна база знаний?
База знаний – это мини википедия нашей компании, которая создана для того, чтобы:
  • упростить процесс обучения нового сотрудника и уменьшить период его адаптации в компании;
  • систематизировать все повторяющиеся процессы с помощью понятных инструкций – регламентов (как правильно выполнять ту либо иную работу, как вести себя в определенных ситуациях, как общаться с клиентами, как заполнять документы и так далее);
  • фиксировать стандарты качества;
  • сделать удобным поиск нужного документа, шаблона или чек-листа;
  • создать единый источник полезной информации, который постоянно дополняется и обновляется.